Кухни Зов в Энгельсе

Рекомендуют 22 %
10
36
Отзывы клиентов про Кухни Зов
Ирина
Плохо!
Я с города Липецка.Заказала себе кухню ЗОВ.И безумно осталась недовольна результатом,т.к.замеры произаели недобросовестно,можно было сделать рабочую зону больше на 15 см.На мои притензии выслушала кучу отговорок.Недобросоаестный подход к заказчикам.Более того 2 доводчиков и двух заглушек не доложили жду их по сей день.Т.е. кухня пришла 25 декабря 2017 года,сегодня 18 аперля 2018 год и этого всего нет по сей день.В прямом смысле слова веду с ними борьбу за это,в силу того что я все проплатила за свои деньги и фурнитуру заказывала самую дорогую.Кормят завтраками. СВОИМ ЗНАКОМЫМ НИКОГДА НЕ ПОССОВЕТОВАЛА БЫ ЗАКАЗЫВАТЬ КУХНЮ У НИХ. БЕЗУМНОЕ ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ КО ВСЕМУ!!! Теперь пойду по защите прав потребителей,проверка им не помешала бы!!!!
Лика
Хорошо!
На сегодняшний день я обладатель отличного кухонного гарнитура от компании Zov. Пришла к ним с проектом кухни моей мечты. Обсудив все нюансы, выбрав фасады, фурнитуру, я подписала договор. Оговорюсь сразу все сроки доставки и сборки были четко соблюдены производителем. Гарнитур получился красивым, модным и вместительным. Я очень довольна и качеством и ценой.
Ксения
Хорошо!
Почитала негативные отзывы и пришла в недоумение. За покупкой своей кухни мы тоже обращались к представителям белорусской фабрики Зов. Но нам все очень понравилось, начиная от замеров и заканчивая сборкой и установкой, все было выполнено профессионально, качественно и в срок.
покупатель
Плохо!
Г .Кострома. Очень не хотелось писать плохой отзыв о Кухнях Зов на ул.Советской,но видно надо потому что ждем 3 месяца их мастера для устранений их косяков связанных с неправильно снятыми размерами.Мастера грамотно обманывают с размерами людей которые им доверяют как специалистам - особенно заказчики женщины.Кухню привезли не в срок,когда ставили поломали то что не надо -даже не извинились и не исправили.Наверно \крутых мастеров\ так и не дождусь,помогут посторонние люди а к ним больше НИКОГДА не пойду.Плохая компания.
покупатель
Плохо!
Крайне негативное впечатление.По совету друзей обратились в фирму ЗОВ в Костроме.Заказали кухню и остались очень недовольны..Замеры кухни были произведены недобросовестно по этому столешница не подошла как надо, менеджеры уверяли что размеры выполняют любые а мастер говорил - кто вам сказал про размеры-полная неразбериха.Кухню привезли с большим запозданием.Работники собрали плохо и с повреждениями .Обратились к менеджерам они были недовольны что пришли с претензией но позвонили мастеру своему чтобы тот устранил недостатки .Мастер изобразил ответственность и благополучно пропал.Ждали месяц -плюнули и сделали сами .Больше туда не ногой.Так нельзя работать.
Покупатель
Плохо!
Заказывали кухню ЗОВ в городе Брянске(ООО"ТоргСервис") на ул. Бурова в Сторйлоне еще в июле 2017 года(тогда еще они сидели на 22 Партсъезда). На настоящий момент, а именно по состоянию на 12 февраля 2018 года - кухни нет и в помине. Прошло уже почти 7 месяцев!!! с момента заказа, на мои звонки продавцы отвечают в один голос - позвоните через неделю, скоро привезем и т.д. Истекли уже все возможные и невозможные сроки. Написала претензию, думаю придется обращаться в суд для того, чтобы вернуть деньги. Очень жалею, что недостаточно хорошо изучила отзывы об "официальных представителях фирмы ЗОВ в городе Брянске", то бишь о ООО "ТоргСервис", прежде чем заказывать кухню. Не повторяйте моих ошибок - подумайте тысячу раз. Все это очень похоже на лохотрон!
Александр
Плохо!
Хотел поделиться своим осадком который остался от общения при приобретении кухни "ЗОВ" в г. Воронеж м-н "Твой Дом" дизайнер (она же по совместительству директор) Фесенко Лилия Ивановна. Наша история началась в 2015 г. сделали заказ кухни под ключ (с вытяжкой, электротехникой), хотелось отметить качество и широкий модельный ряд кухонь. Через 2 месяца привезли кухню, установили, но забыли привезти стыковочный элемент крепления вытяжки к верхнему фасаду кухни. Вроде бы кухня стоит, но без вытяжки. Вообщем как только не исхитрялась и не врала Лилия Ивановна, чтобы мы от нее отстали с этим элементом. Только исковое заявление в суд и отказ от заказа, каким-то образом поспособствовали по истечению 3-х месяцев доказательств своей правоты, чтобы нам довезли этот крепеж.
покупатель
Плохо!
Крайне негативное впечатление о конторе Салон мебели «Белорусские кухни» Калуга, ул. Гагарина в ТЦ Гагаринский д.1 , директор Трубина Е.В. (г. Брянск ООО «Торгсервис»). Предлагают мебель из Брянской обл., Ставрополья, Белоруссии. Там купили – вам продали. Предоплату берут немалую – 70% !!! Далее интерес к клиенту пропадает. Мне привезли мебель, через полгода после заключения договора. Комплект не полный, есть брак. Менять и исправлять не торопятся. Прошло еще 5 месяцев. Внимание! В договоре с этой конторой есть такая пенка: п.7.8 … если от фабрики изготовителя поступает уведомление об увеличении срока изготовления, то и срок по договору увеличивается, но не более, чем на Девяносто РАБОЧИХ дней !!!! В Брянске существуют салоны под тем же названием. Буде внимательны!
Светлана
Плохо!
Заказывали кузню в салоне на добрыненской. Если вы еще хотите кухню ЗОВ, приготовьтесь ждать ее ооочень долго ( у нас это уже почти 5 месяцев!). Салон на добрыненской просто кошмар, им главное получить от вас деньги, а дальше вам предстоит потратить ооочень много нервов, чтобы добиться от них сроков по кухне, они 5 раз перенесут их, они ночью накануне доставки присылают СМС о том, что доставки не будет, замерщики просто не приезжаю в нужный день, хотя дата замера столешницы была забронирована нами за 2 недели и о том, что замерщик не приедет мы узнали, в день его приезда, когда стали звонить и спрашивать почему до сих пор никто не приехал. Хотя менеджеру нашему несколько раз напоминали про замер, и всегда получали ответ, что все хорошо и приедут. Теперь пошла 4 неделя ожидания столешницы, хотя менеджер уверял, что это они точно ускорят. На жалобы по электронной почты они тоже отвечают, спустя 3 недели и 100 звонков им. Ни разу еще не приходилось сталкиваться с такой которкой! Поэтому очень хорошо подумайте надо ли вам все это... я миллион раз пожалела, что не заказала кухню в другой фирме. Кстати, кухня пришла еще и без 1 детали... прошло 3 недели с установки, а по детале тишина! Кухню оплатили 10 августа, если что... 18 декабря мы до сих пор без готовой кухни и не можем переехать, хотя ремонт давно закончен!
Егор
Хорошо!
Делали глобальный ремонт в новой квартире. С женой приняли решение заказать дизайн проект нашей квартиры у специалистов. Получили журнал эскизов и чертежей, строители выполнили отделку стен полов, потолков по проекту. Стали подбирать мебель, начали с самой затратной части - мебель для кухни. Обратились минимум в 6 организаций. Остановились на кухни Мария, Лорена и ЗОВ. Марии в Новокузнецке нет, у них отличные кухни, но никто не берет ответственность за доставку и установку-отказ. В Лорене нас впечатлил аквариум со столешницей, почитали отзывы - оказались ничем не лучше и не хуже. Расстроили ассортиментом, конечно все красиво на выставке, фасады пленка... когда есть такой огромный выбор материалов не хочется брать банальную пленку. Обратились в ЗОВ. Здесь огромный ассортимент фасадов. Первое впечатление - долго делали эскиз, около суток, по сравнению со всеми другими организациями. Пришли лично что бы на месте ускорить процесс корректировки. Что удивило!!! люди знают что продают. Было поднято масса вопросов, Освещение, вывод электричества.... столько моментов. Как оказалось в дизайн студии допустили грубые ошибки, например сделали розетку позади посудомоечной машинки - на практике получается что машина из за нее выдвинется вперед на 60мм!? розетки на стене выполнены в одном уровне со столешницей...т.е. столешница наполовину закрывает розетки. Стали думать, смотреть, дизайнер при нас использовала около 2х или 3х программ, одновременно показывая технический чертеж, а в другой итоговую визуализацию. Еще что удивило - при нас сделала фото понравившегося нам фасада, отредактировала и сделала визуализацию на компьюторе. В итоге нам было предоставлено 4 варианта перепланировки. Ремонт уже был сделан, делать демонтаж - категорически не собирались. Выбрали вариант не затронувший наш ремонт, кухня действительно получилась нестандартной, стали считать. Скажу честно - вышло дороговато. Попросили все чертежи и визуализацию, отдали. И наш мучения начались заново: обошли весь город, где качество нормальное - там отказывали делать по чертежам. Ответ только один - переносите розетки, поднимайте подоконник, или миритесь с недостатками. Обратились в дизайн-студию где делали проект. За разработку нестандартной кухни под интерьер попросили 18 000руб. Жена в шоке! за что? сказали за конструктора, зато кухня встанет идеально. В итоге вернулись в ЗОВ. За это время читали отзывы, искали рекомендации. Про ЗОВ, как и про Лорену отзывов хватало разных. Решились заказать. В целом все нормально, по договору срок поставки не более 65 рабочих дней, надеялись за месяц привезут, привезли за месяц и 1 неделю. Установка длилась 3 дня. Учитывая наш нестандартный интерьер были к этому готовы. Кухня стоит уже 8 мес. Показала себя хорошо, был момент фасад на подъемном механизме не держался - позвонил - этот вопрос решили, где-то что-то подтянули за 2 мин вопрос был решен. Фурнитура действительно как заявлено Германия, даже петли. Кромка на корпусе удивила - толстенькая, где не смотрели кухни везде тонкая. Больше нервов потеряли пока выбирали, а сейчас пользуюсь не напрягаясь, смотрю на освещение, на розетки и с ужасом представляю что бы было закажи мы стандартную модульную мебель, пусть даже с самой Италии.
В целом - обслуживание 4 из 5 - Хорошо, профессионалы, не боятся конструировать мебель под интерьер. Нет такого: берите что есть. Немного переплатив за столешню глубиной 780мм (без стыков, цельная, ДСП пластик - единственные кто сделал), и в целом за нестандартную мебель - они сохранили нам наш ремонт, деньги за демонтаж, нервы и время. Но это было долго. на составление вариантов ушла неделя. Не знаю плюс это или минус. В итоге все получилось как и должно было быть. Рекомендую тем кто хочет что бы все было идеально, учтено, у кого нет дизайн проекта. Там вам подскажут что где разместить. Кому хочется быстро, и кто рассчитывает дешево/красиво, для сьемных квартир - есть масса достойных производителей обещающих за 15 дней со дня заключения уже установить. Моя Оценка ОТЛИЧНО. Все мои ожидания ( за исключением мелких моментов) в целом оправдались.
Максим
Плохо!
После того, как в течение двух недель, включая замер, три визита в офис и долгую переписку, был согласован устраивающий нас проект кухни и непосредственно перед подписанием договора и внесением предоплаты мы предложили (именно предложили, а не поставили ультиматум или потребовали) обсудить дополнительную небольшую скидку (5% при цене кухни со стандартной скидкой более 220 тысяч рублей), сотрудники и руководство новокузнецкого офиса в один миг как с ума сошли – сначала отказались от всех ранее достигнутых договоренностей, а потом и вовсе нахамили и заявили что не желают с нами работать, так как мы их «напрягаем». В чем выразился "напряг" - в детальном согласовании проекта (что, на мой взгляд, нормально для заказа кухни) или в предложении сделать дополнительную скидку (5%) - нам не пояснили.
Так что про качество материалов и установки сказать ничего не могу (может оно и отличное, как заявляется - но верить таким людям на слово нет желания), но подобное отношение уже на стадии заключения договора просто шокировало. Хорошо еще, что этот «нервный срыв» случился у представителей фирмы до того, как мы внесли предоплату (или, тем более, полную оплату, которая должна была быть внесена еще до передачи нам мебели и до выполнения работ по установке) – иначе, чувствую, фразу «мы не хотим с вами работать, вы нас напрягаете» можно было услышать уже лишившись части или всех денег, но не получив мебель. Такого неадекватного поведения продавцов еще ни разу в жизни не встречал.
Анна
Плохо!
Очень неопрятное впечатление оставила о себе менеджер Ольга из Зова на Ярославском шоссе 30. Заказать кухню у них я не смогла , так как желаемой модели у них не оказалось и Ольга отказала мне в просьбе отдать мне оплаченный мною замер , объясняя это тем, что договор подписан не был. Странно! Я за замер заплатила , причем никакой консультации на месте замерщиком не было . Очень не приятный осадок остался .
Игорь
Плохо!
Ступино. Связываться с кухней ЗОВ города Ступино ни кому не советую. Деньги берут хорошие, а потом ты за мини бегаешь. Недокомплект, брак, ошибка при изготовлении, дырки просверлили под одну фурнитуру, а положили другую и многое другое. И всё это они обещают компенсировать если ВЫ закажите сборку их сборщиками.
Gendos1967
Плохо!
Заказали кухню в августе прошлого года. Заказывали через компанию ЗОВПРЕМИУМ. Офис в Москве на пр. Вернадского 105. Договор 11-8-16. Заказчик - Коновалов Геннадий. Собрали нам ее в апреле этого года, но не довезли часть комплектующих и два фасада забрали как брак на переделку. С тех пор на все звонки ответ - извините, перезвоните через неделю, завод не сделал, не отправил, опять не сделал и т. д. И так уже 8 месяцев кухня стоит недоделанная.
Деньги компания получила полностью и теперь ничего не хочет делать...
мвф21
Плохо!
10 июля заказали кухню в салоне, оплатили 50%. По состоянию на 8 октября корпуса пришли, а фасады нет. В центр. офисе требуют оплатить 100%, якобы поэтому с фабрики не шлют фасады. Безобразие такое, что слов нет от возмущения! Оплатите 100% и " сидите и ждите " пока они прокрутят ваши деньги или чего лучше смотаются с ними!
mirunts
Плохо!
Заказали с супругом кухню 7.11.15 г. на сегодняшний день 21.09.16г. до сих пор кухня полностью не закончена! Так как сборщик Александр при установке кухни не поинтересовался как и в какую сторону должны открываться дверки фасада (пришлось пере заказывать фасады) очень плохо и не качественно собирает кухню ( так как со временем кухня начала отходить от стен пришлось все переделывать) Менеджер Константин (который оформлял заказ) даже не берёт трубку и не перезванивает и не контролирует свой заказ (отношением этой фирмы к клиентам желает лучшего) что они делают хорошо и быстро это берут ОПЛАТУ за заказ!!! 19.09.16г. позвонила на фирму (так как до этого времени никто даже нам не перезвонил), хотела договориться о личной встрече с генеральным директором, на что услышала ответ :" Что директор личных встреч не проводит, что все вопросы решают менеджеры" 20.09.16г. мне перезвонили и сказали что фасад должен придёт с 4.10.16г. по 10.10.16г. вот и смотрите, что скоро уже год как мы ждём когда нам закончат сборку кухни! Терпения больше нет!
Lenok71
Плохо!
кухня из Чебоксар, а не из Белоруссии. Нет ни сертификата к кухне, никаких других документов. Короче, жульё. Одно радует, что фурнитура Австрийская.
OlgaSZ
Плохо!
Доброго времени суток! никогда не писала негативных отзывов, но тут моему возмущению нет предела, специально даже зарегистрировалась. При выборе кухни читала отзывы о данной фирме, про сбивку сроков, косяки, ну думаю авось у нас будет не так, все таки крупная фабрика, много заказов, всякое бывает, и про отвратительные сервис (я думала что это касается сроков). Прошлись мы по разным салонам конкурентов, и именно салон Зов в ТЦ Кухни парк, нам предложил самую выгодную цену, да и знакомые там уже брали ( у них авось прокатила), во общем оформили, так как сроки нас волновали меньше всего, ремонт был не готов да и кухня нам нужна к лету, претензии по изготовлению у меня нет, хотя кому интересно делают все равно не быстро. Во общем наконец-то мы заказали доставку и сборку на 25-26 июня, собирают два дня. Сборщик приехал, тут без нареканий все четко по времени, в процессе сборки выясняется что дверь не того размера, фасад у радиусной двери колотой, плинтуса забыли и еще куча наименований недопоставлено, какие то дешевые заглушки и то сборщик сказал что у них не положено. Только как я потом выяснила что все таки они должны идти. По поводу фасадов сроки назвали такие: что если в Москве будут переделывать то 1,5-2 недели, если в Белоруссии три. После того как прошла неделя я позвонила менеджеру по рекламации Надежде, она сказала что еще не готовы, позвоните на следующий неделе. Как я потом выяснила видимо только после моего звонка она передела в производство заявку на переизготовление фасадов, так как производство получило заявку только 4 июля. Я звонила каждую неделю на что мне отвечали в конце недели. Потом еще позвонила, сказали что они вот напортачили и их опять перекрашиваю. Еще не известно что они там накрасят. Хочу заметить что менеджер мне ответила но вот пока высохнут пока доставят, я говорю еще и доставку ждать из Белоруссии, как оказалось все вранье изготавливают в Москве и все равно так долго. Я вообще теперь сомневаюсь что мы купили белорусские кухни. Идет второй месяц, кухня не до собрана, разочарование полное.

ИТОГ: Кухни ЗОВ ни чем не лучше и ни чем не хуже других по качеству материалов, а вот сервис точнее его отсутствие просто приводит в бешеное негодование. не тратьте нервы и деньги и время на данную продукцию. Так же после покупки и полной оплаты мы уже для них не клиенты, сегодня я звонила менеджеру по рекламации Надежде, у нее были клиенты, она сказала что у меня клиенты я вам перезвоню, наверно чтоб я не спугнула своими возмущениями клиентов, я спросила: а что я не клиент??? она сказала что перезвонить. ну конечно я ни какого звонка не дождалась. Так же она сказала что у них есть 45 дней на устранение рекламации, видимо это означает что им совершенно не надо торопиться.
Наши друзья которые заказали кухни не у распиаренных производителей, давно уже любуются и пользуются кухней за те же приблизительно деньги. Делайте выводы.
Алла2304
Плохо!
Не связывайтесь с кухнями Зов на Водном стадионе(((
Это просто ...! Внесла предоплату за кухню в размере 165000 рублей, 19 марта 2016 г и до сих пор кормят завтраками.
nut04ka
Плохо!
Уже больше полугода жду свою кухню! Покупала ее в салоне на Ленинском (торговый дом ЗОВ). Сначала испортили половину кухни во время доставки (хранения), намочили, и корпуса разбухли. И вот я с 30.01.2016 до сих пор жду эту рекламацию. Один раз привезли и опять не полностью... Просрочены уже все возможные сроки и они продолжают кормить меня обещаниями! Написала претензию на имя генерального директора с требованием решения моего вопроса и выплаты пени за просрочку, в ответ молчание!!! Уже не знаю что делать, остается только идти в суд, нет сил больше ждать и слушать обещания!
Уже пожалела, что купила кухню в этом салоне и не почитала отзывов до покупки!

Не покупайте кухни в ЗОВ, они не умеют и не хотят нормально работать!
Stink5
Хорошо!
Покупал кухню "ЗОВ" еще в 2015 году. Конечно же, хотелось заказать лучшую кухню, чтобы она прослужила долго, была надежной. Все таки деньги не малые. Долго выбирал среди разных фирм, и наконец остановился на этой, и не пожалел. Когда привезли саму кухню, я думал, что сейчас начнутся проблемы: будет не хватать какой-либо детали, не получится правильно собрать и т. д. Но нет, к счастью, я оказался не прав. Во-первых, доставили ее достаточно быстро, чему я уже был рад. Во-вторых, сборку кухни рабочие произвели быстро, но при этом осматривали все детально, и качественно. Сразу было видно, что люди не первый день работают и знают все нюансы своей профессии, так что им можно было доверять. Ну и, в-третьих, сама кухня мне конечно же понравилась. Подводя итог и делая общее впечатление, хочется сказать о том, что кухни белорусского производства одни из лучших. В этом я уже успел убедиться на собственном примере. Еще, хотелось бы выразить благодарность сборщикам кухни, так как они профессионалы своего дела и просто вежливые и обходительные люди. В общем, тем, кто еще думает покупать кухню этой фирмы или нет, я говорю, что однозначно покупать.
mama-vader
Плохо!
Заключили договор с ИП Расторгуев О. Ю. в офисе по адресу Кронштадтский бульвар 9 в ТЦ "Крон парк" еще в середине января 2016. 27 апреля все менеджеры офиса уволились в связи с неисполнением договоров - таких договоров не менее 20, осталась только Жанна, офисный телефон недоступен. Со слов бывшего менеджера, мой гарнитур находится на складе в Москве с 15 апреля, но отгрузка невозможна по причине неуплаты ИП Расторгуевым поставщику. Связь через раз непосредственно с Олегом Юрьевичем, который переносит дату доставки на несколько дней. От договора не отказываюсь, но томительное ожидание вынуждает задуматься о худшем...
Аноним
Плохо!
Были в салоне в ТЦ Румер на Автозаводской. Хотели рассчитать кухню. Сидящие менеджеры всем своим видом показывали незаинтересованность в покупателях. После просьбы спроектировать кухни нехотя согласились. Все общение происходило сквозь зубы. Ощущение от нахождения было очень неприятным. Но все было терпимо до тех пор пока не спросили про дверцы с системой пуш, на что менеджер сказала, что «эту китайскую фигню я даже считать не буду» (цитата). Спросив об альтернативе, нам предложили какую-то систему за баснословные деньги, но на просьбу показать такую в действии, сказали, что в зале образцов с такой системой нет. Зато все образцы стоят как раз с «китайской» системой. В общем сервис, профессионализм сотрудников и уровень общения с клиентами оставляет желать лучшего!
ancherry
Хорошо!
Заказала кухню на открытии Магазина "ЗОВ-фабрика" на Ленинском проспекте, д.83 в октябре прошлого года. Там было очень много народу, музыка, угощения, суматоха. Салон двухэтажный, много красивых образцов кухонь. Заказала стильную кухню Акрил без ручек, но помещение еще не было готово, поэтому было время подумать. После замера, еще несколько раз проект кухни переделывали, и с современного дизайна все-таки перешли на классику с фасадами из светлого массива ясеня, так как под общий стиль квартиры это мне все-таки больше подошло. Спасибо дизайнеру Екатерине за терпение, интересные проекты и полезные советы, много раз переделывали, неоднократно подбирали цвета и наполнение, но зато сейчас все получилось даже лучше, чем я ожидала. Отдали в работу ближе во второй половине ноября, привезли в конце февраля. Устанавливали один день, сами шкафы были собранные, но все равно целый день работали, механизмы устанавливали, столешницу, технику, карнизы подгоняли. Пришлось доплатить сборщикам за работу по установке техники, но все в рамках допустимого. Работу сборщиков могу только похвалить, все делали очень быстро и аккуратно, как конструктор собрали. Кухней довольна, все плавно закрывается, очень вместильная, и в тоже время выглядит легкой и ажурной. По цене сравнивала с другими производителями - не пожалела, что выбрала ЗОВ, а качество отличное. Сейчас докупила столовую группу, жду, - жалею, что сразу не заказала. Пришла в Зов по совету подруги, осталась довольна, буду рекомендовать.
kuhnizov
Хорошо!
Поставили не давно кухню от фабрики "ЗОВ", заказывали через дилеров на Бескудниковском бульваре, небольшая фирма, но самая минимальная цена по Москве получилась. Беспокоились за предоплату, ведь сейчас кризис и многие банкротятся, но ничего не произошло страшного не произошло, задержали с доставкой на неделю(но это не критично, мы, как раз ремонт закончили). Через день пришли мастера по установке и за день собрали гарнитур, правда тоже не обошлось без казуса - привезли ручки не того цвета! Мы указали это в акте о приемке и через 10 дней нам приехали и поменяли их. В целом мне все понравилось, советую!
Mirlar
Плохо!
Под покровительством белорусской фабрики ЗОВ в Москве действует группа ..., которые обманным путем присваивают деньги клиентов. Администрация фабрики никоим образом не отвечает за действия своих официальных дилеров, таким образом способствуя правонарушению. Адрес салона - Кронштадский бульвар, д.9, есть на сайте производителя. Ген. директор Расторгуев Олег (Егорьевск), его подельница [ФИО вырезано модератором]. Ранее промышляли на Пражской в Электронном раю. Уже есть выигранные клиентами суды. Остерегайтесь этих ...! У них есть сайт, есть три салона (еще на Дмитровском шоссе, на Петровско-Разумовском). Обращалась на фабрику, реакции никакой. К нам заказ не поступал. Дилерства - не лишают, т. е. обогащайтесь и дальше за счет клиентов как сможете! Полный беспредел. Собираюсь идти на Петровку с этим, авось на волне борьбы и пополнения казны, по полной накатят на этих товарищей!
Аноним
Хорошо!
Магазин замечательный, кухня пришла раньше срока по договору, заказывали массив спасибо менеджеру за понимание наших желаний.
В подарок от руководства получили разделочную доску (просто так).)))
Советую всем данный салон белорусских кухонь!!!
ser4
Плохо!
В день истечения по договору срока (8 недель) поставки кухонного гарнитура позвонили из салона "Кухни Зов" г. Чехов и пригласили доплатить оставшуюся сумму. Дизайнер Оля, мило улыбаясь, заявила что кухня изготовлена и доставлена к ним на склад. Заплатил. На следующий день доставили в квартиру. Еще через пару дней сборщики мебели, собрали то что было привезено. Фасадов не оказалось. По телефону Оля, конечно же дико извиняясь, пояснила что в результате ошибки фасады еще где-то в Белоруссии. Якобы ждать еще дней десять.
НЕ ВЕРЬТЕ НА СЛОВО - ЛГУНИШКИ ЕЩЕ ТЕ...
sonnicos
Плохо!
Ещё во время установки сразу сообразили, что что-то будет не в порядке. Ладно если бы был просто брак какого-нибудь фасада, были готовы к тому, что кухня это сложная покупка и без небольших накладок не получится. Но в итоге брак фасада оказался самой маленькой проблемой. Кухня не вписалась в размеры, хотя мы вызывали замерщика. Качество корпусов, как в самом дешёвом интернет магазине. Столешницу установили ужасно, то как обработали стыки и скосы привело меня в ужас. Криво склеенный карниз и несчастный установщик, который пытался своими силами что-то исправить.
Колоссальная разница с витринным образцом, жена была жутко расстроена и мы решили с потерей средств вернуть мебель.
В итоге - это было правильное решение, потому как нашли другую белорусскую фабрику с шикарным качеством, выбрали салон с хорошими отзывами и не пожалели. Было с чем сравнивать. В Зов ни ногой, это, как лотерея, у знакомых кухня стоит нормально, у других через два года уже был нетоварный вид совсем, хотя готовят они мало. Выбирайте тех, кто надёжен и подробно расспрашивайте менеджеров, чтобы не разбираться потом с последствиями.
greymouse
Хорошо!
Купили кухню в Зов-Опт, в салоне на Щелковском шоссе, д.2а.

Когда как следует прочитали договор (в салоне не было на это времени), пожалели, что обратились к этому продавцу!

Люди, ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР перед тем, как покупать кухню! Сроки все сдвинутые. Прав у покупателя НИКАКИХ, одни обязанности!

В результате через 55 дней (!!!) кухню доставили, и то не всю (это почти 2 месяца).

При этом всё официально - ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР, все даты, всё о довозах!!!

К фабрике имеются вопросы по качеству эмалевых фасадов (сколы), технолог в ЗОВ ответил, что прокрашивается на 3 слоя (хотя в других салонах говорят, что должно быть 6 слоев эмали).

При приемке кухни на фасаде был ОБНАРУЖЕН СКОЛ, ЗАКРАШЕННЫЙ КРАСКОЙ. В итоге мы смирились (установщики сказали, что скол будет обращен к потолку).

ПРОВЕРЯЙТЕ РАЗМЕРЫ! Сказали продавцу, что стена длиной 182 см, он нарисовал нам кухню и направил на фабрику. А когда привезли, то выяснилось, что у нас длина столешницы на 2 см больше, чем длина стены! А нам и не в домек, что столешница шире, чем шкафы... В итоге столешница выпирала на 2 см в коридор.

Сами ищите в интернете о последних тенденциях в наполнении кухни. При покупке продавец-консультант НЕ ПРЕДЛОЖИЛ никаких ИНТЕРЕСНЫХ РЕШЕНИЙ по внутреннему наполнению кухни, то есть если самим не знать о новых веяниях, то можно получить по-старинке неудобную кухню за огромные деньги!

В итоге кухню привезли - БЕЗ ОДНОГО ШКАФА (это обнаружилось только при сборке) и без РУЧЕК.

К установщикам от их фирмы нареканий нет, сделали быстро.

А вот организация поставки, сроки выполнения, юридическая сторона сделки оставляет желать лучшего!!!

Опишу ситуацию, как нам отдельно доставляли ручки. Сразу увидите уровень их организации.

После того как кухню привезли, прошла неделя пинаний и напоминаний о себе (при том, что ручки были на складе в Москве). Наконец позвонил их главный по вопросам доставки, договорились о доставке ручек на следующий день в офис в центре Москвы.

На следующий день в обед позвонил доставщик и, "узнав", что ехать нужно в центр города, сказал, что в центр ему нельзя.

Перезвонил опять их главный, пообещал, что ручки вечером привезут и сразу установят сборщики. Уточнил время, когда мне будет удобно - на 8 вечера. В половине восьмого звонит установщик и преспокойно говорит: "Ну что, завтра в 8 утра я приезжаю устанавливать ручки."

Думаю, что установщикам просто не хотелось ехать по пробкам вечером, поэтому они сделали вид, что я все неправильно поняла.

Это при том, что я не единажды предупреждала доставку, что в субботу товар принять не смогу, т. к. уезжаю.

Могли бы и заранее предупредить, что в пятницу вечером никто не приедет! Из-за них пришлось перестраивать и планы субботы, и планы пятницы также были испорчены.

Звоню на склад - телефон недоступен.

Звоню по многоканальному телефону - уже никто не работает (время же полвосьмого). Звоню в салон на Щелковском, прошу связаться с главным со склада и выяснить, почему так получилось с доставкой. Администратор салона (девушка) (отвлекаясь на какого-то бегающего по салону ребенка) сразу сказала, что ни с кем связываться не будет, вообще что склад работает до 17-00.

БАРДАК! Никакой организации!

Телефон склада недоступен Всегда!

Я заключала договор на покупку кухни, на доставку, на сборку! За все заплатила!

В ответ: услуги не оказаны, товар в оплаченном объеме не поступил. Всех приходится обзванивать самостоятельно по очереди!

Вот и объясните мне, ПОЧЕМУ ФИРМА ЗОВ не соглашается на окончательную оплату ПОСЛЕ того, как Покупатель получит ВСЮ КУХНЮ?

Почему Покупатель НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ОПЛАТИТЬ ту часть стоимости кухни, которая приходится на сборку, ПОСЛЕ того, как Покупателю ее установят???

Покупатель ВЫНУЖДЕН ПЛАТИТЬ ЗАРАНЕЕ и ЖДАТЬ, когда к нему снизойдут. Никогда нельзя давать деньги вперед! Получили деньги - нет стимула работать!!!

Я каждое утро начинаю с звонков по всем известным мне телефонам продавца!

Салон-продавец складывает руки, как только получает деньги.

До склада не дозвониться.

Многоканальный телефон только обещает: ждите.

Все растягивается, и эти бесконечные пинания и звонки...

В настоящий момент нет информации о том, где находится шкаф-сушка и когда будет поставка. НИКАКИХ КОМПЕНСАЦИЙ за то, что кухню изначально привезли не комплект, по договору не предусмотрено!!!

В общем, ребята, берегите время и нервы. Полно других салонов кухонь, выбирайте!

Мелкие фирмы работают добросовестнее, т. к. вес дохода от каждой кухни больше.

В ЗОВ цены значительно завышены только за счет имени (даже с учетом всех мнимых скидок и подарков).

Скидка, которая фигурирует на их сайтах "Только до ... числа", всегда была, есть и будет! Это не скидка, а маркетинговый ход!
Аноним527376
Плохо!
22марта был заключен договор с филиале ЗОВ г. Жуковский. не могу сказать плохо о менеджерах. Сумма далеко за 300тю. р.
Была моральна готова к замене брака, фасада например, или не довезут какую нибудь дверцу.
Проблема в том что сроки у Зова если что-то не так долгие. Везут из далека. Наши подстраивают машины как им выгодно. Вот с учетом посредников, срок еще увеличивается.
1 срок был на конец мая.
2. на 1.06 доставка и 2.06 сборка
Привезли, кухня оплачена 100%, доставщики спрашивают еще 2800 за доставку. В договоре оплачена доставка 1800.
3. на следующий день сборка
приехали, выясняется не довоз правой стеновой панели -собрать нельзя, решили собрать прямую сторону и тут началось!!!
В день выезда замерщика техника была предоставлена ему. Он в замерах указал только холодильник. Про плиту спрашивал на месте остается ли она, но в замере не указал.
В итоге плита 50см (отдельностоящая ретро), а проект привезли под 60см.
Говорят вы сменили видимо технику после замера, в замере что с эскизом согласны вы расписались же.
Варианты исправления, которые предложила фирма:
1. оставляете плиту, платите за новую столешницу 12000, ранее оплаченную по проекту оставляете себе. Покупаете декоративные пилястры около 15т. р. и ждете 2 недели . если получится, а так 3недели.
2. Покупаете новую плиту на 60см. и столешницу
3. Во всех вариантах ты стоишь без рабочей поверхности в жилой квартире.
Выбран вариант встройки, который изначально не планировался вообще.

Что получаем на выходе:
Выкидываем хорошую плиту стоимость сейчас 30-33, плите нет года.
Покупаем варочную срочно + духовой шкаф. Попадаем опять на монтаж+выпил+подключение.
С препираниями в магазине возврат ранее купленной столешницы(которую отказывались обменивать без оплаты новой)и обмен с погашением ценовой разницы (увеличение настоящего размера в проекте) 2250т. р.
Покупаем шкаф под встройку на 60 за 10000т. р.
Обещают 2 недели. Ну нет конечно, вранье !
Кухня стоит тем самым в коробках. Срок рекламации после приема 15 дней. У меня доставка 1.06. все еще не проверено и не вскрыто. Что меня ждет впереди, если не повезет. ! месяц ожидания, 2 месяца. Что со цветом фасадов может быть( В договоре указано на цвет +- гарантия не распространяется.
Belka120218
Плохо!
К сожалению, выразить благодарность не могу никак! Мне уже больше года не могут собрать кухню!!! Могу коротенько, минут на сорок, могу рассказать, как мне поставляли кухню, заметьте, дорогую( более 600 тыс.) не хочу утомлять... Скажу одно, менеджер ( Николай, Ленинский, 41) после того, как вы заплатили все деньги, ничем уже вам помогать не будет, утверждая, что существо бесправное, поэтому ищите и добивайтесь всего сами! Не говоря уже о невысоком уровне профессионализма, бесконечные ошибки в расчетах проекта и о том, что обычно он не помнит не то, что вас, а даже вчерашний день... Служба рекламации работает вообще отвратительно! Добиться, чтобы с вами поговорил кто то совершенно невозможно, девушки вежливо ответят, что все на совещании( похоже совещания у них в круглосуточном режиме!) и вам перезвонят... Но вы понимаете, да, никто вам звонить и не собирается... вы же деньги заплатили и уже никому не интересны... Компания всеми правдами и неправдами до поставки вам кухни возьмет у вас 100 процентов оплаты. Я совершенно искренне предостерегаю вас от этих страданий. Поберегите ваши деньги и нервы и обратитесь в другие компании. Справедливости ради, хочу сказать, что производитель отличный, кухни хорошие, но менеджмент города Москвы просто губят эту компанию!
gribanovdg
Плохо!
Здравствуйте!
Поддался на рекламную акцию, сделал 8 ноября 2014 г. на ул. Волочаевской 12а индивидуальный заказ кухни ЗОВ, договор № ЗК 145. 5-6 раз спросил о сроках поставки, обратил на это внимание индивидуального предпринимателя Хуранову З. Х., заключившего со мной договор (далее – ИП). Мне было обещано не позднее 10 декабря 2014 г., может быть и раньше. Внес залог 1/3 часть суммы.
После 10 декабря начал беспокоить ИП. Появились первые отговорки задержки: полировка фасадов делается дольше 30 дней, логистика… Отказали вернуть залог. После 20 декабря перестали отвечать на звонки (тел. 8-926-449-0777)…
В итоге кухню установили 17 января 2015 г. После установки 3 рекламации: вместо 2-х фасадов 45 см и 13 см пришел один - 60 см, отсутствие в комплекте бутылочницы 1-й салазки. Кроме того, при сборке появились платные услуги, которые ранее не оговаривались. Обещали устранить максимум за 2 недели.
Снова ждал больше 1,5 месяцев. Никто со мной не связывался, на мои звонки отвечали бестактно (тел. 8-925-664-5171), «сваливали» все на производителя, логистику... Фасады и новую бутылочницу привезли в 15-х числах марта, но без одной ручки на фасад! У сборщика случайно была в 2 раза короче, поставили ее, т. к. я не захотел ждать еще 30-40 дней.
Крайне НЕ доволен НЕпрофессионализмом, НЕвнимательностью, НЕсогласованностью действий ИП, логистики и, тем более, производителя, скрытием информации о дополнительных платных услугах сборщиков, НЕвозвратом залога, НЕсвоевременным информированием о причинах задержки и бестактностью.
Добавьте еще к этому всему потерю еще и пары ведер нервов…
ПРЕЗИРАЮ подобную работу!!! НЕ советую даже смотреть в их сторону!!!
Аноним499822
Плохо!
Крайне негативное впечатление осталось от посещения салона кухни "Зов" на Ярославском шоссе 130, к1 и общение с сотрудником Помазковой Ольгой, ничего кроме хамства, грубости, мы не услышали. Было видно что, менеджер не заинтересована в потенциальных клиентах или просто лень работать. Не владела информацией ценовой политики за п. м. того или иного материала, не смогла или не захотела предложить варианты комбинаций кухонных шкафов, бестолково переставляла модули в программе, и не стремилась подсказать. Соответственно после такого представления, дальнейшее общение сочли напрасной тратой времени.
Аноним332784
Плохо!
Заказали в ноябре 1914 года кухню фабрики ЗОВ. Поставили все в коробках 12 марта 2015 года. 14 марта 2015 года пришли два мастера собирать кухню. В итоге в рекламацию попали 7 пунктов. Не поставили штапики, чтобы закрепить стекла на полках, осталось 4 дверки незакрытыми. Одна полка была полностью повреждена при транспортировке. Полку Ле манс поставили левую вместо правой. Выдвижные корзины пришли на 10 сантиметров шире, чем заказывали. Выдвижную полку Фронталь поставили правую вместо левой. Емкости для вилок и ложек не поставили вообще. Пытаемся уже три недели добиться, чтобы представители компании доделали нашу кухню. Ни одного звонка. Кормят одними обещаниями. Если видите хорошие отзывы, не верьте. Их наверняка пишут сами сотрудники компании. Когда Вы оплачиваете за неделю полную стоимость кухни, Вы становитесь неинтересными для компании. Все дальнейшие недочеты - это Ваша проблема.
Александр Мамоно
Плохо!
Заказывал кухню "Париж" серебряная патина (договор МБМ-13) в конце июля в ТЦ Принц плаза г. Москва ул. Профсоюзная. Изготовили и привезли относительно быстро (месяц). Из 16 элементов фасада абсолютно все были бракованные, белый фасад был заляпан пальцами слепого красильщика испачканного в краске серебряной патины. 9 элементов вернул на замену, остальные где не сильно видно, или в тех местах, которые после сборки уже не увидишь, менять не стал. И это по вашему ОТМЕННОЕ КАЧЕСТВО?!?! Я могу понять если 1 или 2 элемента, брак-всякое бывает, но не весь фасад!!! И не заметить это при упаковке и отправке?? Я не могу понять, на что надеялись сотрудники фабрики когда отправляли "ЭТО" заказчику?? Наверное на "И так сойдет..."?? Я ее не за 3 рубля покупал, чтобы кухня мне "и так сошла..." И самое печальное- Кухню мне привезли через месяц после заказа, а часть фасада, которого я отдал на замену до сих пор не привезли, обещают на следующей неделе, только эта следующая неделя длится уже месяц. Деньги заплачены, значит можно и не торопиться? Пытался оставить отзыв на сайте самой фабрики и компании-представительства где покупал, не тут-то было, не дает... все отзывы пишутся самой фабрикой и представителями, и исключительно восхваленные.
Написать отзыв про Кухни Зов
 
Выбрать город
Сетевые компании